Sicredi: Do relatório GPTW para ações práticas com lideranças.
Pesquisa & Gestão Estratégica
O Sicredi União – cooperativa presente em Mato Grosso do Sul, Tocantins e Oeste da Bahia – chegou com um briefing de comunicação: como engajar colaboradores num novo ciclo estratégico? A resposta que entregamos não foi uma campanha. Foi uma reorientação completa de como uma organização pode ensinar ao invés de apenas informar.
Cliente:
Sicredi / Arquipélago
Função:
Coordenador de Projeto
Ano:
2023
Desafio
850 colaboradores distribuídos por três estados, com perfis radicalmente distintos — de caixas a gestores regionais. O diagnóstico revelou três forças contrárias ao engajamento: hiperfoco no presente e na tarefa, pouca visão sistêmica de futuro e falta de clareza sobre o que é cooperativismo. O desafio não era comunicar o planejamento estratégico. Era fazer com que cada pessoa entendesse por que ele importava para o próprio trabalho — e se sentisse parte da construção.
Objetivo
A decisão central foi de natureza conceitual: este não é um projeto de comunicação, mas de criação de uma jornada de aprendizagem. A diferença não é semântica — informar é passivo, aprender transforma. A estratégia foi ancorada na Pirâmide de Aprendizagem de William Glasser e num dado concreto da pesquisa interna: 84% dos colaboradores afirmaram aprender melhor fazendo. Cada canal, cada formato, cada frequência foi escolhido a partir dessa premissa. A jornada foi estruturada em dois ciclos anuais — Entendimento (2023) e Colaboração (2024) — com 13 temas, 8 canais integrados e trilhas mensais progressivas. O kick-off foi um Workshop de Cocriação com 70 lideranças: o primeiro ato do projeto foi fazer junto, não ouvir.
Resultados
850 colaboradores engajados em jornada de aprendizagem estruturada. 3 estados cobertos com metodologia unificada. 13 temas trabalhados em ciclos mensais. 8 canais integrados numa matriz de aprendizagem progressiva. Workshop de cocriação com 70 lideranças no evento de abertura. Relatório GPTW traduzido em planos de ação organizacional. Lideranças regionais alinhadas em torno de prioridades comuns.
